Si lo que pretendes es realizar un cambio de talla o una devolución debes seguir los siguientes pasos:
Inicia sesión en https://www.oxum.es
Haz click en "Ver mi perfil"
En el apartado de MIS PEDIDOS en el menú de la izquierda dentro de tu cuenta de usuario, pulsa sobre el botón de cambiar o devolver del pedido correspondiente. Una vez que lo hayas pulsado, verás la información del pedido.
Haz clic en el enlace de producto defectuoso y sigue los pasos que te indicarán para tramitarlo.
Recuerda que sólo el primer cambio de talle de cada pedido es gratis. Si necesitas un segundo cambio, los gastos de este correrán por tu cuenta.
Si lo que deseas es un cambio de producto, entonces debes proceder a su devolución y realizar una nueva compra con el nuevo producto.