La garanzia dei prodotti offerti da Oxum Sport attraverso il suo sito web https://www.oxum.es implica che:

• a) Il Prodotto verrà consegnato in perfette condizioni e nella quantità richiesta.
• b) Il Prodotto sarà conforme alle caratteristiche più recentemente indicate dal produttore, così come stabilite sul Sito Web o nella descrizione dei materiali del Prodotto al momento dell'ordine.

Oxum Sport S.L. compie ogni sforzo per consegnare i Prodotti in condizioni ottimali. Tuttavia, se ricevi un Prodotto che ritieni difettoso, devi conservarlo nelle sue attuali condizioni in modo che noi (o il nostro agente) possiamo controllarlo entro un periodo di tempo ragionevole. In caso di prodotto difettoso, il venditore dovrà procedere, a seconda dei casi, alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Tali azioni saranno gratuite per il consumatore e l'utente. Il venditore è responsabile per ogni difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna. Il consumatore e l'utente devono denunciare al venditore ogni eventuale difetto di conformità entro due mesi dal momento in cui ne è venuto a conoscenza. La presente clausola verrà applicata tenendo conto della natura del bene commercializzato.

Per attivare la garanzia è necessario presentare:

• Fattura di acquisto di Oxum Sport S.L..
• In ogni caso, il numero di serie del prodotto da riparare dovrà corrispondere agli archivi di proprietà di Oxum Sport S.L..
• La garanzia avrà inizio il giorno stesso della consegna e/o accettazione dell'ordine.

Se, come stabilito dal Contratto, desideri che ripariamo o sostituiamo il Prodotto o ti rimborsiamo l'importo pagato, devi assicurarti che il Prodotto:

• a) Non sia stato utilizzato in modo errato o negligente, non sia stato maneggiato in modo inappropriato o imprudente e non sia stato sottoposto a condizioni anomale o dannose. A questo proposito, non saranno considerati difetti di fabbricazione, bensì l'uso improprio e/o l'usura causati dal normale utilizzo:
  
  • A.1) Qualsiasi prodotto personalizzato lavato con sostanze chimiche corrosive.
  • A.2) Qualsiasi prodotto personalizzato lavato senza seguire le istruzioni del produttore. Esempio: lavare a più di 30°C.
  • A.3) Qualsiasi prodotto che non sia stato sottoposto a corretta manutenzione. Per maggiori informazioni consulta la nostra sezione guida ai materiali.
  • A.4) Qualsiasi difetto causato da una scelta errata della taglia. Esempio: maglietta da allenamento con cuciture non cucite.
• b) Non è stato coinvolto in alcun incidente né ha subito danni durante i tentativi di riparazione o modifica. A questo proposito, non saranno considerati difetti di fabbricazione, bensì l'uso non corretto e/o l'usura causati dal normale utilizzo:
  • B.1 ) Qualsiasi difetto causato come conseguenza fortuita del gioco. Esempio: erosioni sulla superficie dei parastinchi dovute a un colpo durante una partita.
• c) Non è stato utilizzato in modo contrario a quanto stabilito dal produttore nelle istruzioni del Prodotto. In questo senso non saranno considerati difetti di fabbricazione, bensì l'uso non corretto e/o l'usura causata dal normale utilizzo.
• d) Non si sia deteriorato a causa della naturale usura successiva al ricevimento. Per maggiori informazioni consulta la nostra sezione guida ai materiali.
• e) Presenta un difetto che compromette la sicurezza normalmente offerta da altri esemplari della stessa serie. A questo proposito, i difetti estetici non saranno considerati difetti di fabbricazione e, se applicabile, dovrà essere invocato il diritto di recesso.

Nel caso in cui il Prodotto non soddisfi uno qualsiasi dei requisiti sopra menzionati, potremo decidere, a nostra discrezione, di non riparare o sostituire il Prodotto o di non rimborsare l'importo pagato e/o potremmo chiederti di rimborsare tutti i costi di trasporto e di ispezione sostenuti secondo le tariffe standard vigenti. Per elaborare il rimborso, potremmo addebitare le commissioni sopra menzionate sul tuo conto carta di credito o di debito oppure utilizzare i dettagli di pagamento forniti al momento dell'ordine. Nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili per eventuali perdite, responsabilità, costi, danni o spese che potrebbero derivare dal processo.

Per qualsiasi domanda o problema, contattaci a info@oxum.es